Vrátenie tovaru a reklamácie

Odstúpenie od zmluvy a vrátenie

Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Jednoznačné oznámenie nám pošlite na info@antalshoes.eu alebo na adresu Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce. Môžete použiť vzor uvedený v obchodných podmienkach, nie je to však povinné.

Tovar odošlite na uvedenú adresu do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na jeho vrátenie znáša spotrebiteľ. Prosíme, zabaľte ho tak, aby sa pri preprave nepoškodil. Pôvodný obal nie je podmienkou. Obuv si môžete vyskúšať v rozsahu potrebnom na zistenie jej vlastností a funkčnosti; zodpovedáte iba za zníženie hodnoty, ktoré vznikne nad tento rozsah.

Prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob doručenia vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Môžeme počkať, kým dostaneme tovar alebo dôkaz o jeho odoslaní, podľa toho, čo nastane skôr. Platbu vrátime rovnakým spôsobom, ak sa nedohodneme inak bez ďalších nákladov. Výnimky z práva na odstúpenie uvádzajú obchodné podmienky.

Reklamácie

Ak zistíte vadu, napíšte na info@antalshoes.eu alebo zavolajte na +421 947 959 795. Uveďte číslo objednávky, výrobok a opis problému; fotografie môžu pomôcť, nie sú však podmienkou podania reklamácie. Tovar môžete poslať na Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce. Chráňte ho pri preprave a priložte kontakt a doklad o kúpe, ak ho máte.

Reklamáciu vybavíme podľa platných pravidiel o právach zo zodpovednosti za vady a o výsledku vás informujeme. Na podanie reklamácie nepotrebujete náš predchádzajúci súhlas. Podrobnosti nájdete v obchodných podmienkach.