Warenrücksendungen und Reklamationen

Widerruf des Vertrags und Rücksendung

Als Verbraucher können Sie einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Senden Sie uns eine eindeutige Erklärung an info@antalshoes.eu oder an Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Slowakei. Sie können das Muster in den Geschäftsbedingungen verwenden; dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Senden Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an die genannte Adresse zurück. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher. Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie beim Transport nicht beschädigt wird. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung. Sie dürfen die Schuhe in dem Umfang anprobieren, der zur Prüfung ihrer Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen darüber hinausgehenden Wertverlust sind Sie verantwortlich.

Wir erstatten die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder einen Nachweis ihrer Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern wir nichts anderes ohne zusätzliche Kosten vereinbaren. Ausnahmen vom Widerrufsrecht finden Sie in den Geschäftsbedingungen.

Reklamationen

Wenn Sie einen Mangel feststellen, schreiben Sie an info@antalshoes.eu oder rufen Sie +421 947 959 795 an. Nennen Sie die Bestellnummer, den Artikel und beschreiben Sie das Problem. Fotos können hilfreich sein, sind aber keine Voraussetzung für eine Reklamation. Sie können die Ware an Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Slowakei senden. Schützen Sie sie beim Transport und legen Sie Ihre Kontaktdaten sowie, falls vorhanden, einen Kaufbeleg bei.

Wir bearbeiten die Reklamation nach den geltenden Regeln zu Ansprüchen wegen Mängeln und informieren Sie über das Ergebnis. Für die Einreichung benötigen Sie keine vorherige Zustimmung von uns. Weitere Einzelheiten stehen in den Geschäftsbedingungen.