Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky

1. Predávajúci a rozsah podmienok

Predávajúcim je Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Slovenská republika, IČO: 53548337, zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sro, vložka 41544/P. Kontakt: info@antalshoes.eu, +421 947 959 795. Na tejto adrese možno podať aj reklamáciu a zaslať odstúpenie od zmluvy.

Tieto podmienky upravujú nákup tovaru cez www.antalshoes.sk vo všetkých jazykových verziách. Spotrebiteľom je osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Ak kupujúci nakupuje ako podnikateľ, ustanovenia určené výlučne spotrebiteľom sa naňho nevzťahujú. Zmluva a tieto podmienky sú kupujúcemu k dispozícii v jazyku, v ktorom objednávku vytvoril.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Opis tovaru, jeho cena vrátane daní, dostupnosť, spôsoby platby a možnosti doručenia sú uvedené na e-shope a v objednávkovom procese. Pred odoslaním môže kupujúci skontrolovať a opraviť zadané údaje. Objednávku odošle tlačidlom, ktoré výslovne označuje povinnosť platby.

Odoslanie objednávky je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Zmluva vzniká, keď predávajúci prijatie objednávky potvrdí e-mailom. Potvrdenie obsahuje zhrnutie objednávky a podmienky na trvanlivom médiu. Ak tovar nie je dostupný alebo sa vyskytne zjavná chyba ceny, predávajúci kupujúceho bezodkladne kontaktuje a navrhne riešenie; zmena objednávky vyžaduje jeho súhlas.

3. Cena, platba a doručenie

Celková cena vrátane daní a nákladov na dopravu je zobrazená pred záväzným odoslaním objednávky. Dostupné spôsoby platby, prípadné poplatky, krajiny doručenia, dopravcovia a dodacie lehoty sa zobrazujú pri objednávke podľa zvolenej adresy. Doručujeme do krajín, ktoré objednávkový proces aktuálne ponúka.

Kupujúci zaplatí spôsobom zvoleným pri objednávke. Tovar zostáva vlastníctvom predávajúceho do úplného zaplatenia. Nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia prechádza na spotrebiteľa prevzatím tovaru od dopravcu; ak si spotrebiteľ zvolí dopravcu, ktorého predávajúci neponúkol, prechádza odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi. Poškodený obal je vhodné zdokumentovať a oznámiť, samo osebe to však neobmedzuje zákonné práva z vád.

4. Súlad tovaru a reklamácie

Predávajúci zodpovedá spotrebiteľovi za vadu, ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru podľa § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.). Spotrebiteľ vytkne vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr počas doby zodpovednosti predávajúceho. Bežné opotrebenie pri obvyklom používaní nie je vadou.

Vadu možno oznámiť e-mailom na info@antalshoes.eu, písomne na adrese sídla alebo v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho. Uveďte číslo objednávky, opis vady a kontakt; fotografia môže vybavenie urýchliť, nie je však povinnou podmienkou. Predávajúci vydá písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu na odstránenie. Tá nesmie presiahnuť 30 dní, iba ak dlhšiu lehotu odôvodňuje objektívna príčina, ktorú predávajúci nemôže ovplyvniť.

Spotrebiteľ môže žiadať opravu alebo výmenu, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo neprimerane nákladný. Náprava je bezplatná, v primeranej lehote a bez závažných ťažkostí. Ak predávajúci nápravu odmietne, nevykoná riadne, vada pretrvá alebo je taká závažná, že odôvodňuje okamžitú nápravu, spotrebiteľ má za zákonných podmienok právo na primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy. Pri zanedbateľnej vade odstúpenie neprichádza do úvahy. Zákonné práva nemožno obmedziť týmito podmienkami.

5. Odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku

Spotrebiteľ môže podľa § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Pri jednej objednávke dodanej po častiach lehota plynie od prevzatia poslednej časti. Odstúpiť možno aj pred doručením. Stačí jednoznačné oznámenie zaslané pred uplynutím lehoty na info@antalshoes.eu alebo na adresu sídla; možno použiť aj formulár uvedený nižšie, nie je to však povinné.

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na prípady uvedené v § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., najmä na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar v ochrannom obale nevhodný na vrátenie zo zdravotných či hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený. Samotné vyskúšanie bežnej obuvi toto právo nevylučuje.

Spotrebiteľ zašle tovar na adresu Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Slovenská republika, najneskôr do 14 dní od odstúpenia. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ. Zodpovedá iba za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. Tovar netreba vracať v pôvodnom obale.

Predávajúci vráti prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežne ponúkaný spôsob doručenia do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení, rovnakým spôsobom platby, pokiaľ sa strany nedohodnú inak bez ďalších nákladov pre spotrebiteľa. Vrátenie môže zadržať, kým nedostane tovar späť alebo spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.

Odstúpenie možno podať aj online cez Moja objednávka. Po zadaní čísla objednávky a e-mailu dostanete zabezpečený odkaz na detail objednávky, kde môžete odoslať žiadosť o odstúpenie. Táto možnosť neobmedzuje odstúpenie e-mailom alebo listom.

6. Vzorové oznámenie o odstúpení

Adresát: Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Slovenská republika; info@antalshoes.eu. Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy na nasledujúci tovar: [tovar]. Číslo objednávky: [číslo]. Dátum objednania a prevzatia: [dátumy]. Meno a adresa spotrebiteľa: [údaje]. Dátum: [dátum]. Podpis sa vyžaduje len pri listinnom oznámení.

7. Podnety a alternatívne riešenie sporov

Otázky a sťažnosti možno posielať na info@antalshoes.eu alebo na adresu sídla. Ak spotrebiteľ nie je spokojný s vybavením svojho podnetu alebo sa domnieva, že jeho práva boli porušené, môže predávajúceho požiadať o nápravu. Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. príslušnému subjektu, najmä Slovenskej obchodnej inšpekcii (www.soi.sk). Tým nie je dotknuté právo obrátiť sa na súd.

8. Rozhodné právo a záverečné ustanovenia

Na zmluvu sa použije slovenské právo, najmä Občiansky zákonník č. 40/1964 Zb. a zákon o ochrane spotrebiteľa č. 108/2024 Z. z. Táto voľba neodníma spotrebiteľovi ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy štátu jeho obvyklého pobytu, ak sa uplatnia podľa článku 6 nariadenia (ES) č. 593/2008 (Rím I).

Podmienky sú účinné od 24. 9. 2026. Na konkrétnu objednávku sa použije znenie, s ktorým bol kupujúci oboznámený pri jej odoslaní. Zmeny podmienok sa nevzťahujú spätne na už uzavreté zmluvy.