Podmienky ochrany osobných údajov

1. Prevádzkovateľ a kontakt

Prevádzkovateľom osobných údajov je Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Slovenská republika, IČO: 53548337. Kontakt: info@antalshoes.eu, +421 947 959 795.

2. Aké údaje spracúvame a prečo

Pri objednávke spracúvame meno, priezvisko, fakturačnú a doručovaciu adresu, e-mail, telefón, objednaný tovar, platobné a doručovacie údaje a komunikáciu. Údaje používame na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy vrátane doručenia, platieb, vrátenia tovaru a reklamácií podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Účtovné a daňové doklady uchovávame na splnenie zákonných povinností podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Ak nás kontaktujete, spracúvame údaje uvedené vo vašej správe, aby sme odpovedali a vybavili požiadavku. Podľa povahy požiadavky je základom plnenie zmluvy alebo náš oprávnený záujem na komunikácii so zákazníkmi podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo f) GDPR. Pri vytvorení zákazníckeho účtu spracúvame prihlasovacie a profilové údaje na poskytovanie účtu a správu objednávok.

Obchodné e-maily posielame na základe súhlasu, alebo existujúcim zákazníkom o našich vlastných podobných produktoch za podmienok § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. V druhom prípade je právnym základom náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Z každej správy sa možno jednoducho a bezplatne odhlásiť; súhlas možno kedykoľvek odvolať.

Údaje označené v objednávke ako povinné potrebujeme na uzavretie a plnenie zmluvy; bez nich objednávku spravidla nemožno vybaviť. Údaje získavame od vás a v nevyhnutnom rozsahu aj od poskytovateľov platieb a dopravy o stave platby či doručenia.

3. Doba uchovávania

Údaje o objednávke uchovávame počas plnenia zmluvy a následne po dobu potrebnú na uplatnenie práv a splnenie účtovných a daňových povinností podľa príslušných predpisov. Údaje zákazníckeho účtu uchovávame do jeho zrušenia, okrem údajov, ktoré musíme ďalej uchovať zo zákonného dôvodu. Bežnú komunikáciu uchovávame len po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a prípadných nárokov. Marketingové kontakty uchovávame do odvolania súhlasu alebo námietky voči marketingu; následne si môžeme ponechať len záznam nevyhnutný na rešpektovanie odhlásenia.

4. Príjemcovia a prenosy

Údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu poskytovateľovi e-shopu a hostingu, platobných a bankových služieb, dopravcom, poskytovateľom e-mailových a analytických služieb a účtovným alebo právnym poradcom. Títo príjemcovia spracúvajú údaje ako samostatní prevádzkovatelia alebo sprostredkovatelia podľa svojej úlohy. Údaje môžeme poskytnúť orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Ak dôjde k prenosu údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, použijeme primeraný právny mechanizmus podľa kapitoly V GDPR, napríklad rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky. Podrobnosti o konkrétnom prenose si môžete vyžiadať na našom kontaktnom e-maile.

5. Cookies

Nevyhnutné cookies používame na fungovanie e-shopu, košíka a bezpečnosti. Analytické a marketingové cookies používame iba podľa vašich nastavení a po potrebnom súhlase podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. a GDPR. Voľbu možno kedykoľvek zmeniť cez nastavenia cookies na e-shope. Podrobnosti o jednotlivých cookies a ich životnosti sú uvedené v cookie lište alebo jej nastaveniach.

6. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a za zákonných podmienok namietať proti spracúvaniu. Proti spracúvaniu na účely priameho marketingu môžete namietať kedykoľvek; po námietke údaje na tento účel ďalej nepoužijeme. Ak je základom súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť skoršieho spracúvania. Svoje práva uplatníte na info@antalshoes.eu.

Ak sa domnievate, že pri spracúvaní porušujeme predpisy, môžete podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

7. Automatizované rozhodovanie

Nepoužívame automatizované individuálne rozhodovanie s právnymi alebo podobne významnými účinkami ani profilovanie zákazníkov.

8. Účinnosť

Tieto informácie sú účinné od 24. 9. 2026. Ak sa spracúvanie alebo právne požiadavky zmenia, aktualizované znenie zverejníme na e-shope.