Връщане на стоки и рекламации

Отказ от договор и връщане

Като потребител можете да се откажете от договор, сключен от разстояние, без причина до 14 дни от получаване на стоката. Изпратете недвусмислено уведомление на info@antalshoes.eu или на адрес Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Словакия. Можете да използвате примерния формуляр в общите условия, но това не е задължително.

Изпратете стоката на посочения адрес до 14 дни от отказа. Преките разходи за връщане са за потребителя. Моля, опаковайте продукта така, че да не се повреди при транспорта. Оригиналната опаковка не е задължителна. Можете да пробвате обувките по начин, необходим за установяване на характеристиките и функционирането им; отговаряте само за евентуално намалена стойност вследствие на действия извън този обхват.

Възстановяваме получените плащания, включително разходите за най-евтиния стандартен начин на доставка, до 14 дни от получаване на уведомлението за отказ. Можем да изчакаме получаването на стоката или доказателство за изпращането ѝ, което настъпи първо. Плащането се връща по същия начин, освен ако не е договорено друго без допълнителни разходи. Изключенията от правото на отказ са посочени в общите условия.

Рекламации

Ако откриете недостатък, пишете на info@antalshoes.eu или се обадете на +421 947 959 795. Посочете номер на поръчката, продукта и описание на проблема; снимки могат да помогнат, но не са условие за подаване на рекламация. Можете да изпратите стоката на Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Словакия. Защитете я при транспорта и приложете данни за връзка и доказателство за покупка, ако разполагате с него.

Рекламацията разглеждаме според приложимите правила за права при недостатъци на стоката и ще ви информираме за резултата. Подаването на рекламация не зависи от предварителното ни съгласие. Повече информация има в общите условия.