Povrat robe i reklamacije

Odustanak od ugovora i povrat

Kao potrošač možete bez navođenja razloga odustati od ugovora na daljinu u roku od 14 dana od primitka robe. Pošaljite nedvosmislenu izjavu na info@antalshoes.eu ili na adresu Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Slovačka. Možete upotrijebiti obrazac iz općih uvjeta, ali to nije obvezno.

Pošaljite robu na navedenu adresu u roku od 14 dana od odustanka. Izravni trošak povrata snosi potrošač. Molimo zapakirajte proizvod tako da se ne ošteti u prijevozu. Izvorna ambalaža nije obvezna. Obuću možete isprobati koliko je potrebno za utvrđivanje njezinih svojstava i funkcioniranja; odgovarate samo za smanjenje vrijednosti nastalo postupanjem izvan toga.

Primljene uplate, uključujući trošak najjeftinije ponuđene standardne dostave, vraćamo u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustanku. Možemo pričekati primitak robe ili dokaz da ste je poslali, što nastupi prije. Povrat obavljamo istim sredstvom plaćanja, osim ako se dogovorimo drukčije bez dodatnog troška. Iznimke od prava na odustanak navedene su u općim uvjetima.

Reklamacije

Ako otkrijete nedostatak, pišite na info@antalshoes.eu ili nazovite +421 947 959 795. Navedite broj narudžbe, proizvod i opis problema; fotografije mogu pomoći, ali nisu uvjet za podnošenje reklamacije. Robu možete poslati na Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Slovačka. Zaštitite je tijekom prijevoza i priložite kontakt i dokaz o kupnji ako ga imate.

Reklamaciju obrađujemo u skladu s primjenjivim pravilima o pravima zbog nedostataka robe i obavijestit ćemo vas o ishodu. Za podnošenje nije potrebno naše prethodno odobrenje. Više pojedinosti nalazi se u općim uvjetima.