Resi e reclami
Resi e reclami
Diritto di recesso e resi
In qualità di consumatore puoi recedere da un contratto concluso a distanza, senza indicarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Inviaci una comunicazione inequivocabile a info@antalshoes.eu oppure all’indirizzo Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce. Puoi utilizzare il modulo riportato nelle condizioni generali di vendita, ma non è obbligatorio.
Spedisci la merce all’indirizzo indicato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I costi diretti del reso sono a carico del consumatore. Ti chiediamo di imballare la merce in modo che non si danneggi durante il trasporto. L’imballaggio originale non è obbligatorio. Puoi provare le scarpe nella misura necessaria a verificarne le caratteristiche e il funzionamento; rispondi soltanto della diminuzione di valore dovuta a un utilizzo che ecceda tale misura.
Rimborseremo i pagamenti ricevuti, compreso il costo della modalità di consegna standard meno costosa, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Possiamo attendere fino a quando avremo ricevuto la merce oppure una prova della sua spedizione, a seconda di quale evento si verifichi prima. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo senza costi aggiuntivi. Le eccezioni al diritto di recesso sono riportate nelle condizioni generali di vendita.
Reclami per difetti
Se rilevi un difetto, scrivi a info@antalshoes.eu o chiama il +421 947 959 795. Indica il numero d’ordine, il prodotto e una descrizione del problema. Le fotografie possono essere utili, ma non sono un requisito per presentare il reclamo. Puoi spedire la merce a Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce. Proteggila durante il trasporto e allega i tuoi recapiti e la prova d’acquisto, se disponibile.
Gestiremo il reclamo secondo le norme vigenti in materia di responsabilità per difetti e ti informeremo dell’esito. Per presentare un reclamo non occorre il nostro consenso preventivo. Trovi ulteriori informazioni nelle condizioni generali di vendita.