Regulamin sklepu internetowego

1. Sprzedawca i zakres regulaminu

Sprzedawcą jest Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Słowacja, numer identyfikacyjny (IČO): 53548337, wpisana do rejestru handlowego Sądu Rejonowego w Preszowie, dział Sro, nr 41544/P. Kontakt: info@antalshoes.eu, +421 947 959 795. Na ten adres można kierować reklamacje i oświadczenia o odstąpieniu.

Regulamin dotyczy zakupów na www.antalshoes.sk we wszystkich wersjach językowych. Konsumentem jest osoba kupująca poza działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia przeznaczone wyłącznie dla konsumentów nie dotyczą zakupów firmowych. Umowa i regulamin są dostępne w języku użytym przy składaniu zamówienia.

2. Zamówienie i zawarcie umowy

Opis towaru, cena z podatkami, dostępność, sposoby płatności i dostawy są podawane w sklepie i podczas składania zamówienia. Przed wysłaniem można sprawdzić i poprawić dane. Zamówienie wysyła się przyciskiem wyraźnie informującym o obowiązku zapłaty.

Wysłanie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przez nas przyjęcia zamówienia e-mailem. Potwierdzenie zawiera podsumowanie i regulamin na trwałym nośniku. Jeśli towar jest niedostępny lub cena zawiera oczywisty błąd, niezwłocznie skontaktujemy się i zaproponujemy rozwiązanie. Zmiana zamówienia wymaga zgody klienta.

3. Cena, płatność i dostawa

Łączna cena, w tym podatki i koszty dostawy, jest widoczna przed wiążącym wysłaniem zamówienia. Dostępne metody płatności, ewentualne opłaty, kraje dostawy, przewoźnicy i terminy dostawy są wyświetlane dla podanego adresu podczas składania zamówienia. Dostarczamy do krajów aktualnie oferowanych w tym procesie.

Płatność następuje wybraną metodą. Towar pozostaje naszą własnością do pełnej zapłaty. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na konsumenta po odebraniu towaru od przewoźnika; jeśli konsument wybierze przewoźnika, którego nie oferowaliśmy, ryzyko przechodzi przy przekazaniu towaru temu przewoźnikowi. Warto udokumentować uszkodzenie opakowania, lecz nie ogranicza to ustawowych praw z tytułu wad.

4. Zgodność towaru i reklamacje

Odpowiadamy wobec konsumenta za wadę ujawnioną w ciągu dwóch lat od dostarczenia towaru zgodnie z § 619 i nast. słowackiego kodeksu cywilnego (ustawa nr 40/1964). Konsument zgłasza wadę w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia, najpóźniej w okresie naszej odpowiedzialności. Zwykłe zużycie nie jest wadą.

Wadę można zgłosić na info@antalshoes.eu, listownie do siedziby lub w dowolnym naszym punkcie sprzedaży. Prosimy podać numer zamówienia, opis wady i dane kontaktowe. Zdjęcie może pomóc, ale nie jest obowiązkowe. Wydamy pisemne potwierdzenie i wskażemy termin usunięcia wady. Nie może on przekroczyć 30 dni, chyba że dłuższy termin uzasadnia obiektywna przyczyna pozostająca poza naszą kontrolą.

Konsument może żądać naprawy lub wymiany, chyba że wybrany sposób jest niemożliwy lub nieproporcjonalnie kosztowny. Usunięcie wady jest bezpłatne, następuje w rozsądnym czasie i bez znacznych niedogodności. Jeśli odmówimy lub nie dokonamy prawidłowej naprawy, wada wystąpi ponownie albo jest poważna, konsument może na warunkach ustawowych żądać odpowiedniej obniżki ceny lub odstąpić od umowy. Przy nieistotnej wadzie odstąpienie nie przysługuje. Regulamin nie ogranicza praw ustawowych.

5. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość

Na podstawie § 20 słowackiej ustawy nr 108/2024 konsument może odstąpić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Jeśli zamówienie jest dostarczane w częściach, termin biegnie od otrzymania ostatniej części. Można odstąpić także przed dostawą. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie wysłane przed końcem terminu na info@antalshoes.eu lub do siedziby. Wzór poniżej jest dobrowolny.

Obowiązują wyjątki z § 19 ustawy nr 108/2024, zwłaszcza dla towaru wykonanego według specyfikacji konsumenta oraz zapieczętowanego towaru nienadającego się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych po naruszeniu zabezpieczenia po dostawie. Samo przymierzenie zwykłego obuwia nie wyłącza prawa odstąpienia.

Towar należy odesłać do Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Słowacja, w ciągu 14 dni od odstąpienia. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu i odpowiada jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z obchodzenia się z towarem ponad to, co konieczne do ustalenia jego cech i działania. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane.

Zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej standardowej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że bez dodatkowych kosztów uzgodnimy inaczej. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.

Można również odstąpić online przez stronę Moje zamówienie. Po podaniu numeru zamówienia i e-maila otrzymasz bezpieczny link do szczegółów, gdzie można wysłać wniosek o odstąpienie. Nadal można odstąpić e-mailem lub listownie.

6. Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Słowacja; info@antalshoes.eu. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: [towary]. Numer zamówienia: [numer]. Data zamówienia i odbioru: [daty]. Imię, nazwisko i adres konsumenta: [dane]. Data: [data]. Podpis jest wymagany tylko dla oświadczenia papierowego.

7. Skargi i alternatywne rozstrzyganie sporów

Pytania i skargi prosimy kierować na info@antalshoes.eu lub do siedziby. Jeśli konsument nie jest zadowolony lub uważa, że naruszono jego prawa, może zwrócić się do nas o naprawienie sytuacji. Jeśli odmówimy lub nie odpowiemy w ciągu 30 dni, może skierować sprawę do właściwego podmiotu alternatywnego rozstrzygania sporów zgodnie ze słowacką ustawą nr 391/2015, w szczególności do Słowackiej Inspekcji Handlowej (www.soi.sk). Prawo do sądu pozostaje nienaruszone.

8. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

Do umowy stosuje się prawo słowackie, w szczególności kodeks cywilny (ustawa nr 40/1964) i ustawę o ochronie konsumenta (nr 108/2024). Wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, jeśli ma zastosowanie art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 (Rzym I).

Obowiązuje od 24 września 2026 r. Do zamówienia stosuje się wersję przedstawioną kupującemu przy jego składaniu. Zmiany nie działają wstecz wobec zawartych umów.