Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

Jako konsument możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Jednoznaczne oświadczenie wyślij na adres info@antalshoes.eu lub pocztą na adres Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Słowacja. Możesz skorzystać ze wzoru zamieszczonego w regulaminie sklepu, ale nie jest to obowiązkowe.

Odeślij towar na wskazany adres w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi konsument. Prosimy o zabezpieczenie towaru przed uszkodzeniem w transporcie. Oryginalne opakowanie nie jest wymagane. Możesz przymierzyć obuwie w zakresie niezbędnym do stwierdzenia jego cech i działania; odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania z niego ponad ten zakres.

Otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy, zwrócimy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że uzgodnimy inaczej bez dodatkowych kosztów. Wyjątki od prawa odstąpienia opisuje regulamin sklepu.

Reklamacje

Jeśli zauważysz wadę, napisz na info@antalshoes.eu lub zadzwoń pod numer +421 947 959 795. Podaj numer zamówienia, produkt i opis problemu; zdjęcia mogą pomóc, ale nie są warunkiem złożenia reklamacji. Towar możesz wysłać na adres Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Słowacja. Zabezpiecz go na czas transportu i dołącz dane kontaktowe oraz dowód zakupu, jeśli go masz.

Rozpatrzymy reklamację zgodnie z obowiązującymi zasadami odpowiedzialności za wady i poinformujemy Cię o wyniku. Do złożenia reklamacji nie potrzebujesz naszej wcześniejszej zgody. Szczegóły znajdziesz w regulaminie sklepu.