Povrat robe i reklamacije

Odustanak od ugovora i povrat

Kao potrošač možete bez navođenja razloga odustati od ugovora na daljinu u roku od 14 dana od prijema robe. Pošaljite nedvosmislenu izjavu na info@antalshoes.eu ili na adresu Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Slovačka. Možete koristiti obrazac iz opštih uslova, ali to nije obavezno.

Pošaljite robu na navedenu adresu u roku od 14 dana od odustanka. Direktni trošak povrata snosi potrošač. Molimo da proizvod upakujete tako da se ne ošteti u transportu. Originalno pakovanje nije obavezno. Obuću možete isprobati onoliko koliko je potrebno da utvrdite njena svojstva i funkcionisanje; odgovarate samo za smanjenje vrednosti nastalo postupanjem izvan toga.

Primljene uplate, uključujući trošak najjeftinije ponuđene standardne dostave, vraćamo u roku od 14 dana od prijema obaveštenja o odustanku. Možemo sačekati prijem robe ili dokaz da ste je poslali, šta se prvo dogodi. Povrat vršimo istim sredstvom plaćanja, osim ako se drugačije dogovorimo bez dodatnog troška. Izuzeci od prava na odustanak navedeni su u opštim uslovima.

Reklamacije

Ako otkrijete nedostatak, pišite na info@antalshoes.eu ili pozovite +421 947 959 795. Navedite broj porudžbine, proizvod i opis problema; fotografije mogu pomoći, ali nisu uslov za podnošenje reklamacije. Robu možete poslati na Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Slovačka. Zaštitite je tokom transporta i priložite kontakt i dokaz o kupovini ako ga imate.

Reklamaciju obrađujemo u skladu s primenljivim pravilima o pravima zbog nedostataka robe i obavestićemo vas o ishodu. Za podnošenje nije potrebno naše prethodno odobrenje. Više detalja nalazi se u opštim uslovima.