Áru visszaküldése és reklamációk

Elállás a szerződéstől és a termék visszaküldése

Fogyasztóként az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a távollévők között kötött szerződéstől. Egyértelmű elállási nyilatkozatát küldje el az info@antalshoes.eu címre vagy postai úton az Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Szlovákia címre. Használhatja az általános szerződési feltételekben található mintát, de ez nem kötelező.

Az árut az elállástól számított 14 napon belül küldje vissza a fenti címre. A visszaküldés közvetlen költsége a fogyasztót terheli. Kérjük, úgy csomagolja be a terméket, hogy szállítás közben ne sérüljön meg. Az eredeti csomagolás nem feltétel. A cipőt a tulajdonságai és működése megállapításához szükséges mértékben felpróbálhatja; csak az ezen túlmenő használatból eredő értékcsökkenésért felel.

A beérkezett összegeket, beleértve a legolcsóbb szokásos kiszállítás költségét, az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg meg nem kapjuk az árut vagy annak feladását igazoló dokumentumot, attól függően, melyik történik meg előbb. A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik, kivéve, ha más megoldásban állapodunk meg további költség nélkül. Az elállási jog alóli kivételeket az általános szerződési feltételek tartalmazzák.

Reklamációk

Ha hibát észlel, írjon az info@antalshoes.eu címre, vagy hívja a +421 947 959 795 telefonszámot. Adja meg a rendelési számot, a terméket és a probléma leírását; a fényképek segíthetnek, de nem feltételei a reklamáció benyújtásának. Az árut elküldheti az Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Szlovákia címre. Védje a szállítás során, és mellékelje elérhetőségét, valamint a vásárlást igazoló bizonylatot, ha rendelkezik vele.

A reklamációt a hibás teljesítésért való felelősségre vonatkozó hatályos szabályok szerint intézzük, és az eredményről tájékoztatjuk. A reklamáció benyújtásához nincs szükség előzetes jóváhagyásunkra. Részletek az általános szerződési feltételekben találhatók.