Obchodní podmínky

1. Prodávající a rozsah podmínek

Prodávajícím je Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Slovenská republika, IČO: 53548337, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Prešov, oddíl Sro, vložka 41544/P. Kontakt: info@antalshoes.eu, +421 947 959 795. Na tuto adresu lze zaslat reklamaci i oznámení o odstoupení.

Tyto podmínky upravují nákup zboží na www.antalshoes.sk ve všech jazykových verzích. Spotřebitelem je osoba, která nejedná v rámci podnikání nebo výkonu povolání. Ustanovení určená výhradně spotřebitelům se nevztahují na podnikatele. Smlouva a podmínky jsou k dispozici v jazyce použitém při objednávce.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Popis zboží, cena včetně daní, dostupnost, způsoby platby a doručení jsou uvedeny v e-shopu a objednávkovém procesu. Před odesláním lze údaje zkontrolovat a opravit. Objednávka se odešle tlačítkem, které výslovně upozorňuje na povinnost platby.

Odeslání objednávky je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky e-mailem. Potvrzení obsahuje souhrn objednávky a podmínky na trvalém nosiči. Není-li zboží dostupné nebo je cena zjevně chybná, neprodleně vás kontaktujeme a navrhneme řešení. Změna objednávky vyžaduje váš souhlas.

3. Cena, platba a doručení

Celková cena včetně daní a dopravy se zobrazuje před závazným odesláním objednávky. Dostupné způsoby platby, případné poplatky, země doručení, dopravci a dodací lhůty se zobrazují při objednávce podle zvolené adresy. Doručujeme do zemí aktuálně nabízených při dokončení objednávky.

Platba probíhá zvoleným způsobem. Zboží zůstává naším vlastnictvím do úplného zaplacení. Nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození přechází na spotřebitele převzetím zboží od dopravce; zvolí-li spotřebitel dopravce, kterého jsme nenabídli, přechází při předání tomuto dopravci. Poškozený obal je vhodné zdokumentovat, zákonná práva z vad to však neomezuje.

4. Vady a reklamace

Odpovídáme spotřebiteli za vadu, která se projeví do dvou let od dodání zboží podle § 619 a násl. slovenského občanského zákoníku (zákon č. 40/1964 Zb.). Spotřebitel vytkne vadu do dvou měsíců od zjištění, nejpozději v době naší odpovědnosti. Běžné opotřebení není vadou.

Vadu lze oznámit na info@antalshoes.eu, písemně do sídla nebo v kterékoli naší provozovně. Uveďte číslo objednávky, popis vady a kontakt. Fotografie může pomoci, není povinná. Vydáme písemné potvrzení a uvedeme lhůtu k nápravě. Ta nesmí přesáhnout 30 dní, ledaže delší lhůtu odůvodňuje objektivní příčina mimo naši kontrolu.

Spotřebitel může žádat opravu nebo výměnu, není-li zvolený způsob nemožný či nepřiměřeně nákladný. Náprava je bezplatná, v přiměřené době a bez významných obtíží. Pokud nápravu odmítneme nebo řádně neprovedeme, vada přetrvá či je závažná, má spotřebitel za zákonných podmínek právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení. U zanedbatelné vady odstoupení není možné. Zákonná práva tyto podmínky neomezují.

5. Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku

Spotřebitel může podle § 20 slovenského zákona č. 108/2024 Z. z. bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží. Při dodání jedné objednávky po částech lhůta běží od převzetí poslední části. Odstoupit lze i před doručením. Stačí jednoznačné oznámení zaslané před koncem lhůty na info@antalshoes.eu nebo do sídla. Níže uvedený vzor je nepovinný.

Platí výjimky podle § 19 zákona č. 108/2024 Z. z., zejména pro zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele a zboží v ochranném obalu nevhodné k vrácení ze zdravotních či hygienických důvodů, pokud byl obal po dodání porušen. Pouhé vyzkoušení běžné obuvi právo na odstoupení nevylučuje.

Zboží odešlete do 14 dnů od odstoupení na adresu Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Slovenská republika. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel. Odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené zacházením nad rámec nezbytný ke zjištění povahy a funkčnosti zboží. Původní obal není nutný.

Přijaté platby včetně ceny nejlevnějšího běžně nabízeného doručení vrátíme do 14 dnů od oznámení o odstoupení stejným způsobem platby, nedohodneme-li se jinak bez dalších nákladů spotřebitele. Vrácení můžeme zadržet do obdržení zboží nebo dokladu o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Odstoupit lze také online přes stránku Moje objednávka. Po zadání čísla objednávky a e-mailu obdržíte zabezpečený odkaz na detail objednávky, kde můžete odeslat žádost o odstoupení. Nadále lze odstoupit e-mailem nebo dopisem.

6. Vzor oznámení o odstoupení

Adresát: Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce, Slovenská republika; info@antalshoes.eu. Tímto oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží: [zboží]. Číslo objednávky: [číslo]. Datum objednání a převzetí: [data]. Jméno a adresa spotřebitele: [údaje]. Datum: [datum]. Podpis je vyžadován jen u listinného oznámení.

7. Stížnosti a alternativní řešení sporů

Dotazy a stížnosti zasílejte na info@antalshoes.eu nebo do sídla. Není-li spotřebitel spokojen nebo se domnívá, že byla porušena jeho práva, může požádat o nápravu. Pokud žádost zamítneme nebo neodpovíme do 30 dnů, může podat návrh na alternativní řešení sporu podle slovenského zákona č. 391/2015 Z. z. příslušnému subjektu, zejména Slovenské obchodní inspekci (www.soi.sk). Právo obrátit se na soud zůstává zachováno.

8. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

Na smlouvu se použije slovenské právo, zejména občanský zákoník č. 40/1964 Zb. a zákon o ochraně spotřebitele č. 108/2024 Z. z. Tato volba neodnímá spotřebiteli ochranu podle kogentních předpisů státu jeho obvyklého pobytu, použije-li se článek 6 nařízení (ES) č. 593/2008 (Řím I).

Účinné od 24. 9. 2026. Objednávka se řídí zněním předloženým při jejím odeslání. Změny se zpětně nevztahují na již uzavřené smlouvy.