Vrácení zboží a reklamace

Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Jako spotřebitel můžete od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Jednoznačné oznámení nám pošlete na info@antalshoes.eu nebo na adresu Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce. Můžete použít vzor uvedený v obchodních podmínkách, není to však povinné.

Zboží odešlete na uvedenou adresu do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Prosíme, zabalte jej tak, aby se při přepravě nepoškodilo. Původní obal není podmínkou. Obuv si můžete vyzkoušet v rozsahu potřebném ke zjištění jejích vlastností a funkčnosti; odpovídáte pouze za snížení hodnoty, které vznikne nad tento rozsah.

Přijaté platby včetně nákladů na nejlevnější běžný způsob doručení vrátíme do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Můžeme počkat, než dostaneme zboží nebo důkaz o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve. Platbu vrátíme stejným způsobem, pokud se nedohodneme jinak bez dalších nákladů. Výjimky z práva na odstoupení uvádějí obchodní podmínky.

Reklamace

Pokud zjistíte vadu, napište na info@antalshoes.eu nebo zavolejte na +421 947 959 795. Uveďte číslo objednávky, výrobek a popis problému; fotografie mohou pomoci, nejsou však podmínkou podání reklamace. Zboží můžete poslat na adresu Antal shoes s.r.o., Dobrianského 56/9, 068 01 Medzilaborce. Chraňte je při přepravě a přiložte kontakt a doklad o koupi, pokud jej máte.

Reklamaci vyřídíme podle platných pravidel o právech z odpovědnosti za vady a o výsledku vás informujeme. K podání reklamace nepotřebujete náš předchozí souhlas. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách.